เอกสารนี้สรุปแนวทางการ บริหารจัดการหนี้เกินกำหนดชำระ ของกองทุนพัฒนาบทบาทสตรี โดยเน้นการใช้ชุดความรู้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการติดตามหนี้อย่างเป็นระบบ กระบวนการทำงานเริ่มต้นจากการตรวจสอบข้อมูลลูกหนี้และ แจ้งเตือนผ่านช่องทางต่างๆ ก่อนจะลงพื้นที่เพื่อสร้างความเข้าใจและประเมินศักยภาพการชำระหนี้รายบุคคล หัวใจสำคัญคือการใช้ หลักจิตวิทยาและความเห็นอกเห็นใจ ในการเจรจาเพื่อให้ลูกหนี้รู้สึกไว้วางใจเหมือนคนในครอบครัวควบคู่ไปกับการปฏิบัติตามระเบียบกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เทคนิคที่โดดเด่นคือ หลักการ 3 ต. ซึ่งประกอบด้วยการตรวจสอบ การตักเตือน และการติดตาม จนส่งผลสัมฤทธิ์ให้ยอดหนี้ค้างชำระในพื้นที่เป้าหมายลดลงจนเป็นศูนย์ ความสำเร็จนี้สะท้อนถึงการนำ นวัตกรรมการจัดการความรู้ มาประยุกต์ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเศรษฐกิจฐานรากและเสริมสร้างความเข้มแข็งให้แก่ชุมชนอย่างยั่งยืน